Foto Koch Bewertungen
Basierend auf 39 Bewertungen von Kundeninsgesamt, fotokoch.de bekommt eine Kundenbewertung von 4,5 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Foto Koch für sehr gut halten.
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Top Bewertungen
Nicht Versand von Bestellter und Bezahlter Ware
Habe am 30.05.2020 ein F-stop Camera Cube und ein F-stop Lotus Rucksack bestellt und auch sofort mit PayPal bezahlt. Nun warte ich bereits über 14 Tage darauf das die von mir bestellte und bezahlte Ware endlich Versand wird. Hatte mich auch schon am 08.06.2020 per E-Mail an den Kundenservice von Foto Koch gewandt und außer der Empfangsbestättigung das die E-Mail eingegangen ist hat sich bis jetzt auch nichts getan. Wie lange soll man denn als Kunde noch warten das die Ware endlich Versand und geliefert wird.
Wenn man von seiten Foto Kochs nicht gewillt ist mit Kunden ein Kaufvertrag einzugehen indem man die Ware versendet, sollte man es dem Kunden mitteilen und die Bestellung stornieren und das Geld zurückzahlen, und nicht den Kunden hinhalten.
Habe ein Olympus MC-20 2.0 Telekonverter bestellt und sofort mit paypal bezahlt. Beim Kauf wurde angezeigt Lieferzeit 1-3 Tage.
Ein Tag später eine Mail - Lieferschwierigkeiten.
Auf Anfragen keine Lieferzeitangabe.
Nach 2 Tagen auf der Hompage Lieferzeit 1- 3 Monaten
Habe storniert und warte immer noch auf mein Geld
Kundenbewertungen (39)
Ich habe bereits etliche Bestellungen bei Foto gemacht. Bisher immer ohne Beanstandungen. Im Gesamten fühle ich mich dort auch sehr gut aufgehoben.
Kann ich nur weiterempfehlen.
mehrfach erlebt - hoch bemüht, unkompliziert und flexibel - DANKE an das fk-team - vg PS aus Berlin
Lieferung innerhalb von 24 Std. Verpackung der Ware perfekt.
Zügige, freundliche , kompetente Abwicklung und Kundenbetreuung. Gerne wieder. Foto Koch ist zu empfehlen.
Trotz unterschiedlicher Rechnungs- und Lieferadresse war die Lieferung der Ware tadellos. Der Kundenservice ist schnell erreichbar, freundlich und kompetent.
Top Online-Fotofachgeschäft mit günstigen Angeboten. Gerne immer wieder.
Besser geht kaum, bin mit all meinen Bestellungen sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung in guter Verpackung. Artikel so wie beschrieben.
Update 22.02.2021
fotokoch.de hat sich nun bereits doch 3 oder 4mal bei mir gemeldet und mir mitgeteilt das etwas nicht so gelaufen ist wie gewohnt und auch dafür entschuldigt. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht und freundlich. Mittlerweile habe ich auch eine Versandbestätigung, die Kamera ist unterwegs. Scheinbar ein unangenehmer Fehler bei der Warenwirtschaft, bzw. war die Homepage scheinbar nicht ganz am laufenden was Bestellstatus und Lagerstatus des Artikels angeht.
Aufgrund der Bemühungen und des nun doch stattgefundenen Informationsaustausches würde ich 3,5 Sterne geben.
Jetzt hoffe ich dass der Artikel unbeschädigt ankommt!
Habe am 26.01.2021 eine nikon Z6ii mit 24-70 f4 und den ftz Adapter bestellt. Garantiert wurde mir ein Versand ab Ende Januar. Auf meine Nachfrage von 02.02.2021 wird mir mitgeteilt das nicht alle Kunden bedient werden konnten.....ich habe aber eine Bestätigung dass die Ware ende Januar lieferbar ist!? Nun heißt es das es keinen Zeitplan gibt da man nicht wisse wann die Ware bei ihnen eintrifft. Aktuell wird ein Lieferplan von 1-3!!!!!! Monate bei Fotokoch angegeben. Was ist denn das für eine Verar...e!? Geld war schnell abgebucht, aber beim einhalten des Vertrages geht's scheinbar um nichts. Schei.e muss ich da sagen. Hoffe das klärt sich schnell ansonsten muss ich wohl um mein Geld kämpfen....... Sauerei sage ich nur.
TOP immer über den Lieferstatus informiert gewesen per Mail
Super Megatolle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
Ein Top Service Sehr Kompetent und Kundenorientierung 1A.
Ich bin sehr zufrieden kann ich nur empfehlen es ist immer wieder erstaunlich wie toll man als Kunde bei Foto Koch betreut wird. Herzlichen Dank dafür.
Alles bestens, sogar trotz Weihnachtspaketverkehr schneller Versand.
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